為期兩天的團(tuán)建培訓(xùn)很快結(jié)束，收獲頗豐。培訓(xùn)主題是“團(tuán)隊(duì)職業(yè)化”，以“專業(yè)→商業(yè)→敬業(yè)”為主線，為我們提供了非常多的工作理念和方式方法。下面就其中感受比較深的幾點(diǎn)工作進(jìn)行分享：

　　一、專業(yè)化是人的生存之本：

　　古人云：學(xué)好文武藝，貨與帝王家。其中的“文武藝”就是指專業(yè)，即“看家本領(lǐng)”。評(píng)判自己是否具有看家本領(lǐng)，往往從以下四個(gè)方面進(jìn)行：自己會(huì)別人不會(huì);自己做得更好;客戶滿意度更高;能夠用本領(lǐng)帶團(tuán)隊(duì)。專業(yè)是生存的底線，是作為員工最低的要求。因此，使自己專業(yè)化是實(shí)現(xiàn)職業(yè)化的必要條件。

　　其實(shí)，我們每個(gè)人都想掌握一門(mén)看家本領(lǐng)，想在某一方面出類拔萃，這就需要我們有拒絕平庸和堅(jiān)持到底的信念。引用的培訓(xùn)中的一句話：每天3小時(shí)，堅(jiān)持10年就是專家。雖然我們也許無(wú)法成為某個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域的專家，但我們可以成為某個(gè)工作崗位、某項(xiàng)技術(shù)或某項(xiàng)工作的專家，因此我們需要不斷學(xué)習(xí)、精益求精。

　　其實(shí)，這一點(diǎn)我以前沒(méi)有做好。比如，我總想提高自己的英語(yǔ)水平，并為此購(gòu)買了書(shū)籍，下載了資料，制定了計(jì)劃，但是沒(méi)有堅(jiān)持實(shí)施，只堅(jiān)持了兩個(gè)多月;再如，我有一次比較系統(tǒng)學(xué)習(xí)“工商管理”課程的機(jī)會(huì)，擴(kuò)展自己的知識(shí)面，并制定了每天學(xué)習(xí)一小時(shí)的計(jì)劃，但也沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，只學(xué)了十天左右。當(dāng)時(shí)，還為自己開(kāi)脫，因?yàn)楣ぷ髅Γ瑳](méi)時(shí)間。但是，細(xì)想一下，真的沒(méi)時(shí)間嗎?不是在網(wǎng)上閑逛并看了很多八卦新聞嗎?不是在宿舍無(wú)所事事并看了很多無(wú)聊的電視劇嗎?不是學(xué)會(huì)了“三國(guó)殺”并練到19級(jí)嗎?所以，時(shí)間不擠總是沒(méi)有的，沒(méi)有強(qiáng)制性的堅(jiān)持，任何計(jì)劃都會(huì)夭折。是否能堅(jiān)持是關(guān)系計(jì)劃成敗的關(guān)鍵，除了自己，也可以讓身邊的人監(jiān)督。不過(guò)最好是相互監(jiān)督，在達(dá)到自己目標(biāo)的同時(shí)，也為幫助他人完成。

　　二、中層管理人員要做到“承上啟下”

　　培訓(xùn)中的一個(gè)例子非常生動(dòng)：培訓(xùn)老師的身份為“總經(jīng)理”，學(xué)員全部是“員工”。“總經(jīng)理”宣布，根據(jù)董事會(huì)“決議”，要求“員工”從10樓跳下，全場(chǎng)約有30人積極響應(yīng)而跑到臺(tái)上，臺(tái)下大部分人在等待“總經(jīng)理”讓其跳樓的理由。“員工”要積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求，無(wú)條件服從上級(jí)的安排，因此臺(tái)下所有人應(yīng)該對(duì)自己的執(zhí)行速度和力度進(jìn)行反思，當(dāng)然，臺(tái)下很多人想跑到臺(tái)上卻沒(méi)機(jī)會(huì)。但我們同時(shí)也要想到，倘若此時(shí)董事會(huì)檢測(cè)該“決議”的執(zhí)行情況，看到不足10%的完成率，會(huì)做何感想?是訓(xùn)斥“員工”的不努力，還是“總經(jīng)理”的無(wú)能?恐怕更多的是后者。

　　以“總經(jīng)理”為代表的中層管理人員是企業(yè)的中堅(jiān)力量，應(yīng)該擔(dān)負(fù)起“承上啟下”的作用。“承上”為正確理解高管的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確努力方向;“啟下”是為基層員工架設(shè)清晰可見(jiàn)的、通向戰(zhàn)略目標(biāo)的道路，并在員工行進(jìn)過(guò)程中，指導(dǎo)方式方法，堅(jiān)定其不斷前進(jìn)的信念。此二者必須兼?zhèn)洌热糁挥小俺猩稀保I(lǐng)導(dǎo)就會(huì)因太強(qiáng)勢(shì)、不講道理而引起眾多不服，使執(zhí)行力大大折扣;若只有“啟下”，則會(huì)失去目標(biāo)，與公司發(fā)展格格不入，終會(huì)被公司淘汰。

　　而要真正做到“承上啟下”，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

　　①分解目標(biāo)，制定計(jì)劃：在正確理解高層戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，將其分解，制定部門(mén)或個(gè)人目標(biāo)，并制定達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃;

　　②建設(shè)組織架構(gòu)：為此計(jì)劃制定相應(yīng)的組織架構(gòu)，確定分工和職責(zé)，即崗位;

　　③人員配備：對(duì)每個(gè)崗位配備相應(yīng)的人員，要做到知人善任，讓合適的人做合適的事;

　　④輔導(dǎo)：對(duì)基層員工的工作方式方法進(jìn)行輔導(dǎo);

　　⑤領(lǐng)導(dǎo)：要對(duì)員工起到模范帶頭作用，引導(dǎo)其不斷向目標(biāo)推進(jìn)。同時(shí)要關(guān)心員工，使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力;

　　⑥控制：若有員工偏出方向或進(jìn)度推進(jìn)緩慢，應(yīng)該予以鞭策或激勵(lì)，即設(shè)定并利用科學(xué)的考核方法;

　　⑦自我反省和修正：要不斷審視自己架設(shè)的道路，若方向有偏差，要及時(shí)、大膽地進(jìn)行修正。

　　三、敬業(yè)精神——職業(yè)人的第二生命

　　職業(yè)生命，是我們的“第二生命”，我們要像熱愛(ài)自己的生命一樣，熱愛(ài)自己的職業(yè)，因此我們要為自己職業(yè)負(fù)責(zé)，就需要敬業(yè)精神。敬業(yè)精神是個(gè)體以明確的目標(biāo)選擇、樸素的價(jià)值觀、忘我投入的志趣、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從事自己的主導(dǎo)活動(dòng)時(shí)表現(xiàn)出的個(gè)人品質(zhì)。敬業(yè)精神是做好本職工作的重要前提和可靠保障。

　　我認(rèn)為，敬業(yè)精神在我們部門(mén)工作中尤為重要。因?yàn)槲覀儾块T(mén)的工作比較直接地面向市場(chǎng)、面向客戶，有很多應(yīng)急的工作。倘若沒(méi)有敬業(yè)精神，在客戶響應(yīng)面前過(guò)多的計(jì)較個(gè)人得失，而不能及時(shí)響應(yīng)或敷衍客戶要求，將會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重后果。因此，我們要對(duì)自己的職業(yè)予以足夠的尊敬，才能真正將客戶需求放在第一位。

　　以上即為我對(duì)此次團(tuán)建培訓(xùn)的幾點(diǎn)感想，不過(guò)將此次培訓(xùn)應(yīng)用于實(shí)際工作更為重要，時(shí)間將看到變化。